Gaya APA
Ibrahim, A.
(2008).
Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya
.
Bandung:
CV. Mandar Maju.
Gaya MLA
Ibrahim, Amin.
"Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya".
Bandung:
CV. Mandar Maju,
2008.
Buku Teknik Industri.