Gaya APA
TJIPTONO, F.
(2007).
Pemasaran jasa
.
Jawa Timur\\:
Bayumedia Publsing.
Gaya MLA
TJIPTONO, FANDY.
"Pemasaran jasa".
Jawa Timur\\:
Bayumedia Publsing,
2007.
Tesis.