Gaya APA
Firmansyah, D, F, A. (2019).
Pemasaran Jasa : Strategi. Mengukur Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan .
Yogyakarta:
Deepublish.
Gaya MLA
Firmansyah, Didin, Fatihudin,, Anang.
"Pemasaran Jasa : Strategi. Mengukur Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan".
Yogyakarta:
Deepublish,
2019.
Buku.